CRM

HubSpot

Sincroniza contactos y actividad del pipeline de forma bidireccional.

Conecta HubSpot para darle al agente de IA el contexto que necesita y mantener al tanto a tus equipos de ventas y de CS. Las conversaciones crean o actualizan contactos, los hilos importantes quedan como eventos en la cronología y puedes crear negocios desde la bandeja de entrada sin salir de CustomerHero.

Qué hace

Suma HubSpot a tu flujo de trabajo de soporte

Sincronización de contactos

Cuando un nuevo visitante se identifica, lo buscamos en HubSpot. Si existe, adjuntamos la conversación. Si no, creamos el contacto con los datos que tenemos.

Eventos de cronología

Las conversaciones cerradas aparecen en la cronología de HubSpot del contacto para que los representantes vean el contexto la próxima vez que hablen.

Creación de oportunidades

Una acción de un clic en el inbox crea un trato en HubSpot prellenado con el cliente y el resumen de la conversación.

Contexto del agente de IA

El agente de IA puede leer las propiedades de HubSpot (etapa del ciclo de vida, nivel de plan, fecha de última compra) al responder, de modo que sus respuestas coincidan con el estado real del cliente.

Configuración

Conéctalo en unos minutos

  1. 1

    Abre Configuración → Integraciones en tu panel de CustomerHero.

  2. 2

    Haz clic en Conectar HubSpot y aprueba los permisos de OAuth (contactos, negocios, cronología).

  3. 3

    Elige a qué propietario de HubSpot asignar los nuevos contactos y negocios.

  4. 4

    Mapea cualquier propiedad personalizada de HubSpot que quieras que lea el agente de IA.

  5. 5

    Listo: las nuevas conversaciones de clientes identificados empezarán a sincronizarse de inmediato.

Casos de uso

Para qué lo usan los equipos

  • Muéstrale al agente de IA el plan del cliente y su etapa del ciclo de vida para que sus respuestas se ajusten.
  • Crea automáticamente un negocio en HubSpot cuando un prospecto enterprise solicita precios.
  • Mantén informado al equipo de ventas mostrando las conversaciones de soporte en la línea de tiempo del contacto.
  • Enriquece los chats anónimos con propiedades de HubSpot en cuanto el visitante se identifica.
  • Activa flujos de trabajo de HubSpot a partir de eventos de CustomerHero mediante webhooks.

¿Buscas otra herramienta?

Explora todas las integraciones o usa nuestra API REST y los webhooks para conectar cualquier otra cosa.

Deja de elegir entre la IA y un equipo de soporte real.

Lanza un agente de IA basado en tu contenido y una bandeja de entrada compartida en el mismo producto, en todos los canales que usan tus clientes. Plan gratuito — sin tarjeta de crédito.