Política de cookies

1. Descripción general

Esta página explica las cookies y el almacenamiento del navegador que utiliza CustomerHero. Usamos solo lo necesario para operar el producto y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad de terceros ni de seguimiento entre sitios, y no vendemos datos personales.

2. Estrictamente necesarias

Son necesarias para que el panel funcione y no se pueden desactivar sin romper el inicio de sesión.

• Token de sesión: se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión iniciada en el panel. Se elimina cuando cierras sesión.

3. Funcionales

Recuerdan las decisiones que tomas para que el producto se comporte como esperas.

• Preferencia de idioma: una cookie lang (válida hasta por un año, SameSite=Lax) registra el idioma de interfaz que elegiste.
• Preferencias de interfaz: el almacenamiento local guarda el estado de la interfaz, como el tema, los recorridos de producto completados y los avisos descartados.

4. Analítica

La analítica de uso agregada se recopila del lado del servidor. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, ni incrustamos píxeles de seguimiento de terceros.

5. Solicitudes de terceros

Nuestro sitio de marketing carga la tipografía Inter desde Google Fonts. Solicitar estos archivos de fuente transmite tu dirección IP a Google como parte de la solicitud HTTP estándar. Esto no establece cookies de Google y las fuentes no se usan para rastrearte, pero lo divulgamos aquí por transparencia. No incrustamos otro contenido de terceros en nuestras páginas de marketing.

6. Gestión de cookies y almacenamiento

Puedes controlar o eliminar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que:

• Borrar el token de sesión cierra tu sesión en el panel.
• Borrar la cookie de idioma restablece la interfaz a su idioma predeterminado.
• Bloquear el almacenamiento estrictamente necesario impedirá que el panel funcione.

7. Cambios

Si introducimos cookies o tecnologías que requieran consentimiento (por ejemplo, cookies de análisis o publicidad), actualizaremos esta política y mostraremos un mecanismo de consentimiento antes de usarlas. La fecha de "Última actualización" refleja la revisión más reciente.

8. Contacto

¿Preguntas sobre cookies? Escribe a privacy@customerhero.app.