Acuerdo de procesamiento de datos
Firma de autoservicio para cualquier cliente, de plan pago o gratuito. Sin necesidad de una llamada de ventas. A continuación: qué incluye, quién la necesita y cómo firmar.
Qué cubre el DPA
El Acuerdo de Procesamiento de Datos de CustomerHero es el contrato que rige cómo nosotros (CustomerHero, el encargado del tratamiento) gestionamos los datos personales en tu nombre (tú, el responsable del tratamiento) bajo el GDPR, el UK GDPR y normativas equivalentes. Documenta:
- Categorías de datos personales que tratamos por ti.
- Propósitos y duración del tratamiento.
- Medidas de seguridad técnicas y organizativas que aplicamos.
- Lista de subprocesadores y nuestro proceso de notificación de cambios.
- Salvaguardas para transferencias internacionales (Cláusulas Contractuales Tipo, cuando corresponda).
- Derechos de los titulares de los datos, notificación de brechas y términos de cooperación en auditorías.
¿Lo necesitas?
Si procesas datos personales de residentes de la UE/Reino Unido (o de cualquier jurisdicción con leyes de privacidad similares) usando CustomerHero, sí. Hacemos que firmar sea lo más rápido posible: no se requiere negociación para el formulario estándar y aceptamos correcciones en los contratos de empresa.
Cómo firmar
- 1. Escríbenos a legal@customerhero.app. Indícanos el nombre de tu empresa y la entidad que debe firmar.
- 2. Te enviamos el DPA estándar por DocuSign. La mayoría de los clientes lo firman tal cual y lo contrafirmamos en un día hábil.
- 3. Enterprise: aceptamos cambios. Aceptamos cambios sobre el formato estándar para contratos enterprise y los devolvemos en menos de una semana.
Subencargados
Publicamos nuestra lista actual de subprocesadores. Suscríbete a las actualizaciones por correo desde esa página si quieres recibir un aviso antes de que añadamos uno nuevo.
¿Listo para firmar?
Escribe a legal@customerhero.app y te enviaremos el DPA estándar por DocuSign en el plazo de un día hábil.