Soporte que habla tu idioma — y el de tu cliente
CustomerHero está hecho para el mercado latinoamericano: nativo de WhatsApp, totalmente bilingüe EN/ES y con precios pensados para equipos que no pueden justificar herramientas norteamericanas con cobro por usuario. El mismo producto estés en CDMX, Bogotá, Buenos Aires o Madrid.
- Centrado en WhatsApp: el canal de soporte principal en toda LATAM, tratado como prioritario.
- Interfaz, documentación y agente de IA en español, no una traducción a medias improvisada.
- Sin precios por puesto: suma a todo tu equipo sin sorpresas en la factura.
EN + ES
Marketing, panel, documentación, IA
100%
Soporte de la API de WhatsApp Business
$0
tarifas por puesto, nunca
Lo que los equipos de LATAM realmente necesitan
Nativo de WhatsApp
Integración con la API de WhatsApp Business como canal prioritario: mismo inbox, mismo enrutamiento y mismo agente de IA que el chat web o el correo.
Realmente bilingüe
Agente de IA, panel, marketing y documentación en español e inglés. Cambia una sola configuración y todo se actualiza.
Producto centrado en lo local
Decisiones tomadas por un equipo que lanza para LATAM, no adaptadas a posteriori desde un producto estadounidense.
Precios que los equipos pueden pagar
Precios de créditos predecibles, tope mensual y nivel gratuito. Sin impuesto por puesto que rompa los presupuestos regionales.
Equipos bilingües bienvenidos
Algunos agentes solo hablan español, otros solo inglés: no hay problema. Cada agente elige el idioma de su interfaz; la IA se adapta al cliente.
Cobertura en distintas zonas horarias
La IA atiende lo rutinario 24/7; tu equipo se encarga del resto en el horario laboral local. El mismo enfoque en CDMX, BOG y BA.
Escenarios habituales que resolvemos de fábrica
WhatsApp como canal principal
Los clientes le escriben a tu negocio por mensaje directo; la IA responde; las personas escalan desde la misma bandeja de entrada. Sin necesidad de una herramienta de WhatsApp aparte.
Base de clientes EN + ES
Un equipo mexicano atiende a LATAM y a EE. UU. en sus respectivos idiomas sin tener que hacer malabares con dos productos.
Preguntas sobre e-commerce y checkout en LATAM
Métodos de pago locales, proveedores de envío y monedas gestionados mediante acciones e integraciones de IA personalizadas.
Operaciones de SaaS bilingües
Una base de clientes hispanohablante que superó a los creadores de flujos. La IA basa las respuestas en tu documentación real, en cualquiera de los dos idiomas.