Adelántate antes de que piensen en preguntar
Mensajes que se disparan en la página adecuada, en el momento adecuado y para el segmento adecuado. Los formularios pre-chat recogen contexto desde el inicio. Las reglas de segmentación convierten a visitantes pasivos en conversaciones que convierten.
CustomerHero
Disparado¿Comparando planes? Encantado de repasar las diferencias y encontrar la mejor opción para tu equipo. 👋
Muestra el mensaje correcto en el momento correcto
Lanza mensajes cuando un visitante se detiene en la página de precios, abandona un carrito, llega a una página de error o vuelve por tercera vez. Cada disparador es una regla que tú controlas — sin código, sin desarrolladores.
Tiempo en la página
"¿Más de 30 segundos en /pricing? Ofrece un descuento."
Intención de salida
Capta a los visitantes que están a punto de irse con una oferta a medida.
Visitantes recurrentes
Reconoce visitas recurrentes y personaliza el saludo.
Eventos personalizados
Dispara con cualquier evento que envíes desde tu propio JavaScript.
Segmentación precisa sin una suite de marketing automation
Combina URL, tiempo en página, identidad y atributos personalizados en conjuntos de reglas. Muestra un mensaje de ayuda a usuarios autenticados en el dashboard, un upsell a usuarios del plan gratuito en ajustes o un saludo localizado según la geografía.
Coincidencia de URL y ruta
Comodín, regex o URL exacta — elige la precisión que necesites.
Identidad del cliente
Tipo de plan, fecha de alta, valor de vida del cliente, atributos personalizados.
Geografía
Segmentación por país o región para ofertas específicas de cada zona.
Lógica booleana
Combinaciones AND / OR / NOT — segmenta con todo el detalle que necesites.
Cualifica antes de que empiece la conversación
Recoge el nombre, el correo, el plan o cualquier campo personalizado antes de que se abra el chat. La IA recoge los datos del formulario automáticamente — se acabó el "¿cuál es el correo de tu cuenta?" como primera respuesta.
Campos condicionales
Muestra el campo de ID de pedido solo si el tema es "Reembolsos".
Contexto autocompletado
Las respuestas del formulario son visibles tanto para la IA como para los agentes desde el mensaje #1.
Captura de consentimiento
Integra casillas de consentimiento directamente en el flujo de entrada.
Omisible
Los visitantes identificados que vuelven se saltan el formulario por completo.
Lo que los equipos hacen realmente con Engage
Abandono del carrito
Detecta un checkout atascado y ofrece ayuda — o un código de descuento — justo cuando importa.
Avisos de onboarding
Guía a los nuevos usuarios por las acciones clave; muéstrales ayuda si se atascan.
Anuncios
El modo banner anuncia nuevas funciones, ventanas de mantenimiento o cambios de precio.
Saludos localizados
Da la bienvenida en español a los visitantes hispanohablantes, automáticamente.
Transferencia en horario de oficina
Fuera de horario, deja que la IA responda. En horario laboral, envíalo directamente a un humano.
Soporte VIP premium
Identifica a clientes enterprise y enrútalos directamente a un agente sénior.