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Gmail

Conecta tu bandeja de entrada de soporte; la IA hace el triaje primero y las personas se encargan del resto.

Conecta una dirección de Gmail de Google Workspace a CustomerHero y cada correo llega a la bandeja de entrada compartida. El agente de IA lee el hilo, responde si tiene confianza y escala a un humano de forma limpia cuando no la tiene. Los hilos se mantienen agrupados: cuando un cliente responde, llega a la misma conversación, con todo el contexto.

Lo que obtienes

La misma bandeja de entrada, la misma IA, el mismo manual de acción

  • Conexión con Gmail basada en OAuth, sin malabares de IMAP / SMTP.
  • Los hilos se mantienen como tales a lo largo de las respuestas; la IA y los humanos comparten contexto.
  • Redacción y envío de respuestas con IA, con transferencia basada en la confianza.
  • Conservación automática de la firma, la identidad de marca y la dirección de respuesta.
  • Funciona con buzones compartidos (support@, hello@, etc.).
Configuración

Conéctalo en unos minutos

  1. 1

    Abre Configuración → Canales en tu panel de CustomerHero y haz clic en Añadir Gmail.

  2. 2

    Autoriza a CustomerHero con el buzón de Google Workspace que quieras conectar.

  3. 3

    Elige el chatbot que gestiona los correos entrantes y la cola para las escalaciones a humanos.

  4. 4

    (Opcional) Configura tu firma de respuesta y la dirección del remitente.

  5. 5

    Envía un correo de prueba; la IA responde en segundos y el hilo aparece en la bandeja de entrada.

¿Buscas otro canal?

CustomerHero admite widget web, WhatsApp, email, Telegram e Instagram de fábrica. La misma bandeja de entrada los gestiona todos.

Deja de elegir entre la IA y un equipo de soporte real.

Lanza un agente de IA basado en tu contenido y una bandeja de entrada compartida en el mismo producto, en todos los canales que usan tus clientes. Plan gratuito — sin tarjeta de crédito.