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Telegram

Ejecuta un bot de soporte en Telegram sin escribir código de bot.

Conecta a CustomerHero un bot de Telegram que crees en BotFather, y las conversaciones llegan a la bandeja de entrada compartida junto con tus demás canales. El agente de IA atiende las preguntas habituales; las personas se encargan del resto. Soporte para chats grupales, teclados en línea y multimedia, todo integrado.

Lo que obtienes

La misma bandeja de entrada, la misma IA, el mismo manual de acción

  • Bot de Telegram en el mismo inbox que tus demás canales.
  • El agente de IA, con base en tus documentos, responde de forma automática.
  • Compatible con teclados en línea y botones de respuesta rápida.
  • Soporte para chats grupales y canales.
  • Manejo de imágenes, voz y documentos.
Configuración

Conéctalo en unos minutos

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    Crea un bot con @BotFather en Telegram y copia el token del bot.

  2. 2

    Abre Configuración → Canales en tu panel de CustomerHero y haz clic en Añadir Telegram.

  3. 3

    Pega el token del bot; nosotros registramos el webhook y verificamos la conexión.

  4. 4

    Elige qué chatbot responde los mensajes de Telegram y qué cola recibe las escalaciones a humanos.

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    Envía un /start a tu bot desde tu teléfono y la IA responde en segundos.

¿Buscas otro canal?

CustomerHero admite widget web, WhatsApp, email, Telegram e Instagram de fábrica. La misma bandeja de entrada los gestiona todos.

Deja de elegir entre la IA y un equipo de soporte real.

Lanza un agente de IA basado en tu contenido y una bandeja de entrada compartida en el mismo producto, en todos los canales que usan tus clientes. Plan gratuito — sin tarjeta de crédito.